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客戶服務(wù)中,科尼最在乎的是······

2021-07-29 08:59 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:柯尼物料搬運(yùn) 來源:柯尼物料搬運(yùn)
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編者按:從天津到南京,從徐州到錦州,從寧波到寧夏,近年來科尼正面吊、重型叉車、空箱堆高機(jī)等起重設(shè)備不斷在國內(nèi)落地,卓越的安全性能和人性化的智慧科技讓科...

編者按:從天津到南京,從徐州到錦州,從寧波到寧夏,近年來科尼正面吊、重型叉車、空箱堆高機(jī)等起重設(shè)備不斷在國內(nèi)落地,卓越的安全性能和人性化的智慧科技讓科尼贏得越來越多客戶的信賴。每一臺科尼設(shè)備都成為一條聯(lián)結(jié)客戶與科尼的親密紐帶,在不斷的合作中錘煉科尼品質(zhì),成就客戶價值。近日,科尼服務(wù)團(tuán)隊再次走進(jìn)中儲股份新港分公司,舉行了一場別開生面的安全技術(shù)交流會,對設(shè)備交付后的使用狀況進(jìn)行回訪,為客戶送去專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)······

安全培訓(xùn),幫客戶守牢安全紅線

全國每年都會發(fā)生多起設(shè)備安全事故,而這些事故中有很多是由操作不當(dāng)引起的。這類事故不僅會損傷設(shè)備本身,嚴(yán)重的甚至?xí)斐扇藛T傷害。

因此,除了在每一臺設(shè)備交付時的系統(tǒng)培訓(xùn),科尼也會把安全培訓(xùn)作為售后服務(wù)的核心環(huán)節(jié)去做,幫客戶守牢安全紅線。

在中儲新港分公司,科尼服務(wù)團(tuán)隊與十多名駕駛員進(jìn)行面對面溝通,開啟了一場別開生面的安全培訓(xùn)。

“為什么有時我從3檔進(jìn)4檔時,無法掛檔?”

“為什么我在抓取集裝箱的過程中偶爾會出現(xiàn)機(jī)械臂停滯的狀況?”

針對這些設(shè)備操作過程中的安全隱患,科尼服務(wù)團(tuán)隊一一進(jìn)行解答,重點(diǎn)講解了EMC Master智能控制系統(tǒng)的介入機(jī)制,幫助駕駛員們通過科學(xué)操作規(guī)避安全風(fēng)險。

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