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多年來,耶魯物料搬運(yùn)歐洲公司堅(jiān)持為客戶提供高效率的物料搬運(yùn)設(shè)備及方案,旨在協(xié)助客戶提高生產(chǎn)效能并節(jié)約生產(chǎn)成本。近日,耶魯物料搬運(yùn)歐洲公司宣布將采取全新的雙向戰(zhàn)略,通過對(duì)設(shè)備、方案及服務(wù)的升級(jí)改良來滿足不同行業(yè)客戶的具體需求。耶魯不斷推出全新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)理念,同時(shí)配以專業(yè)、高端的工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)來為客戶提供設(shè)備方案,確保為客戶呈現(xiàn)品類齊全的產(chǎn)品及服務(wù)方案,達(dá)到降低客戶擁有總成本的目的,不斷提高各行各業(yè)客戶對(duì)耶魯品牌的滿意度。
近日,耶魯發(fā)布了一系列新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)規(guī)劃,將在接下來的幾年里不斷推出創(chuàng)新的物料搬運(yùn)設(shè)備?;诙嗄陙韺?duì)物料搬運(yùn)設(shè)備行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)判以及客戶對(duì)設(shè)備要求的精密洞察,結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的反饋,耶魯聯(lián)合其遍布全球各地的150多家經(jīng)銷商堅(jiān)持以客戶為中心,致力于為客戶提供獨(dú)一無二的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)。
耶魯產(chǎn)品方案事業(yè)部副總裁Ian Melhuish對(duì)此表示:“我們對(duì)待客戶要做到極致的負(fù)責(zé)任。耶魯始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,不斷提高產(chǎn)品性能來滿足客戶要求,緊密聯(lián)系來為客戶提供最完美的設(shè)備方案,這使得我們?cè)陂_拓創(chuàng)新的路上是種動(dòng)力十足?!?/P>
“我深表同意。我們憑借深厚的行業(yè)洞察力及最為直接的業(yè)內(nèi)反饋,在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造的過程中能夠準(zhǔn)確預(yù)判客戶的需求,對(duì)產(chǎn)品保持持續(xù)更新、改良,從而更進(jìn)一步拓寬我們的產(chǎn)品使用范圍,”耶魯產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Mark Stent說道,“從前沿技術(shù),到人性化設(shè)計(jì),再到功能提升,產(chǎn)品設(shè)計(jì)所涵蓋的方方面面都圍繞著客戶具體的應(yīng)用要求,我們不斷接受挑戰(zhàn),也在不斷攀登高峰?!?/P>
·技術(shù)不斷創(chuàng)新
長(zhǎng)期以來,耶魯公司注重聆聽客戶意見,并針對(duì)其反饋積極做出回應(yīng),在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)方面的改良皆有跡可循。耶魯重視前沿科技的應(yīng)用,在其產(chǎn)品設(shè)備上引入了發(fā)動(dòng)機(jī)升級(jí)改良、電傳飛控轉(zhuǎn)向技術(shù)及電子制動(dòng)系統(tǒng)等。
2015年10月,耶魯首次將電傳飛控轉(zhuǎn)向技術(shù)作為標(biāo)配引入到其ERP 15-20VT系列三向電動(dòng)平衡重叉車設(shè)備上,將能源效能提高了10%。通過采用這種先進(jìn)科技,叉車蓄電池的更換間隔時(shí)間更長(zhǎng),極大縮短了車輛的停工時(shí)間,從而在整體上提高了生產(chǎn)效率,且真正意義上實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)上的節(jié)約。
另外,耶魯還在ERP16-20VF系列叉車上引入了電子制動(dòng)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了能源的大幅節(jié)約。這種四向叉車載重1.6噸,中型軸距,能源消耗量?jī)H為每小時(shí)4.4千瓦時(shí),是同類產(chǎn)品中的佼佼者。
·產(chǎn)品不斷創(chuàng)新
無論是舒適的車內(nèi)操作設(shè)計(jì),還是可選的動(dòng)力方案,耶魯物料搬運(yùn)歐洲公司都堅(jiān)持進(jìn)行創(chuàng)新,同時(shí)確保優(yōu)異品質(zhì)。近幾個(gè)月耶魯發(fā)布的新產(chǎn)品包括MS10-16系列堆垛車、MPT系列站駕式托盤車以及MX系列平衡重叉車等。每一個(gè)獨(dú)立系列的新產(chǎn)品都有效吸取了客戶的意見和建議,在人性化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)效能、可服務(wù)性、低成本等方面實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)足進(jìn)步。
耶魯新系列堆垛車進(jìn)行了多處改良。門架設(shè)計(jì)為操作手提供了開闊的視線條件,確保操作手能夠進(jìn)行精準(zhǔn)的叉車控制,提高了操作信心。整車構(gòu)架堅(jiān)固,提升力達(dá)到了1.6噸,用途更加廣泛。對(duì)于小型、操作空間略有限制的用戶,例如擁有多間存儲(chǔ)室的超市、小型倉儲(chǔ)室及零下30度的冷凍室、制造車間、零售店(一些手工品商店等)、組裝車間等,使用這種堆垛車十分理想。
而耶魯另一系列——MPT站駕式托盤車則針對(duì)操作手舒適度進(jìn)行了進(jìn)一步改良。車內(nèi)配置了經(jīng)過獨(dú)特設(shè)計(jì)的座椅,座椅類型、搭配平臺(tái)均可按照操作需求來進(jìn)行專門調(diào)配。操作手擁有足夠的空間,可靈活選擇采取站姿、坐姿或者是斜靠等姿勢(shì)來進(jìn)行物料搬運(yùn),操作手在長(zhǎng)班次操作過程中形成的肌肉疲勞得到緩解。這一系列車在物料搬運(yùn)領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)了新突破。
·以客戶服務(wù)為中心
耶魯物料搬運(yùn)設(shè)備歐洲公司在全球鋪設(shè)了一張關(guān)系穩(wěn)定、范圍寬廣的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),旨在為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的售后及技術(shù)服務(wù)。耶魯經(jīng)銷商不但可以提供專業(yè)技術(shù)來及時(shí)回應(yīng)客戶需求,更能夠?yàn)榭蛻籼峁└?jīng)濟(jì)、更實(shí)用的服務(wù)方案,確??蛻粝硎艿綄I(yè)、高效、物有所值的技術(shù)服務(wù)方案。有些客戶所使用的叉車設(shè)備服務(wù)年限較長(zhǎng),耶魯經(jīng)銷商可以為客戶提供車隊(duì)管理系統(tǒng),客戶可以遠(yuǎn)程處理信息實(shí)現(xiàn)車隊(duì)高效管理;有些客戶則只需要短期的租賃服務(wù),耶魯經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)則會(huì)為其提供簡(jiǎn)短的解決方案??傊?,客戶可以根據(jù)自身需求體驗(yàn)到貼心、實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。
“耶魯?shù)钠髽I(yè)核心理念是‘人文-產(chǎn)品-效能’,這也高度概括了我們所堅(jiān)持的企業(yè)發(fā)展過程中最為重要的要素。在面對(duì)客戶時(shí),我們首先是以客戶為中心,為其提供高效能產(chǎn)品始終是我們的宗旨所在,” Ian Melhuish總結(jié)道,“如今的行業(yè)大環(huán)境十分嚴(yán)苛,我們要關(guān)注、記錄客戶不斷變化的設(shè)備需求。相信正是真正的團(tuán)隊(duì)合作精神才讓我們耶魯品牌擁有強(qiáng)大的凝聚力,也因此贏得了客戶的青睞和信賴。”
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