2010年01月28日,一年一度的斗山工程機械(中國)有限公司代理商 PS WORKSHOP如期在煙臺舉行,來自全國各地幾十家挖掘機、裝載機、滑移式裝載機代理商的備件&維修主管、叉車備件主管近200人參加了為期兩天WORKSHOP。
丁海益總經理參加開幕式并致辭,對代理商在2009年度售后服務工作中所做出的努力及成績給予了充分的肯定,并對10年的售后服務工作提出了更高的要求和期待。
為了更好的讓代理商進行經驗交流和業(yè)務溝通,培訓中特別邀請業(yè)績突出的代理商介紹成功管理理念和銷售經驗,各代理商互相學習,取長補短,溝通了感情,增進了友誼。
2009年,斗山為逐步實現(xiàn)裝備終身管理制度,繼“8000小時點檢制度”以后,推出了“10000小時點檢制度”,同時要求12小時內故障處理完畢,服務的差別化管理得到客戶的廣泛好評,連續(xù)七年獲得用戶滿意第一品牌的稱號。目前市場競爭日益激烈,2010年斗山將點檢制度提高到“12000小時”,進一步實現(xiàn)裝備的終身管理。
29日下午,中國地區(qū)總裁金東哲副社長、建機BG金榮盛專務、斗山MOTTROL尹泰盛專務以及各法人長出席了代理商WORKSHOP,金東哲副社長充分肯定了代理商在中國市場中的核心作用,對大家在09年里的辛勤開拓和卓越的貢獻表示衷心的感謝,金副社長還指出,2010年和2011年是斗山最關鍵的兩年,希望代理商與斗山能夠眾志成城,再創(chuàng)佳績。
WORKSHOP結束后,斗山 PS 精心策劃了精彩的聯(lián)誼會,公司各級領導與代理商主管經理齊聚一堂,歡歌笑語中彌漫著濃濃的斗山情誼,代理商與工廠人員推杯問盞,加強了相互之間的了解與溝通,為2010年斗山售后服務工作的進一步提升奠定了基礎。
本次PS WORKSHOP,參加人數(shù)為歷年來最多的一次,這也表達了代理商成功戰(zhàn)勝風云變幻的2009年之后,對了解斗山公司2010年新政策、新戰(zhàn)略的迫切希望。10年,售后服務仍面臨較大的挑戰(zhàn),各代理商紛紛表示不虛此行,10年繼續(xù)與斗山通力合作,為斗山的發(fā)展與擴大不懈努力,堅信能在新的一年取得更加優(yōu)異的成績,占領更廣闊的市場份額。
新的一年開啟新的希望,新的空白承載新的夢想。祝愿2010年斗山與代理商再續(xù)輝煌。
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