通常情況下，人工智能都被視作有別于人類的獨立個體，有時甚至是可怕的對手。

Image: REUTERS/Rick Wilking

　　幾乎所有人都曾聽過這樣一則駭人聽聞的預測：機器人將搶走我們的工作。甚至有人認為，這些硅制怪物將屠殺人類。這些預測都直擊人們心中最深的恐懼——科技。

　　當預測者們談論尚未發(fā)生的事件時，他們會將看似可靠的猜測認定為即將發(fā)生的事實。不過，在選擇相信這些預測之前，我們不妨先回味一句老話：

　　……我們相信上帝，但其他人請用數(shù)據(jù)說明。

　　近期，《麻省理工技術評論》統(tǒng)計了“所有關于自動化對工作影響的研究”。結果表明，人們所預期的影響取決于人們的衡量方式。

　　將被機器人取代的工作。

Image: McKinsey Global Insitute

　　預測很多，共識很少

　　該文章采納的19篇報告相互差別巨大。有些報告稱，將被機器人取代工作崗位僅為幾百萬；但有些又表示，這一數(shù)字很可能達到數(shù)千萬、甚至數(shù)億。有些預測十分樂觀，有些又非常悲觀。

　　部分預測者表示，截至2022年，自動化作業(yè)將覆蓋10億份工作。與之相反，該研究和Gartner咨詢公司作出了較為理智的預測，稱截至2020年，自動化將覆蓋180萬份工作，與此同時，全球將新造230萬份工作。換言之，在未來兩年內，工作崗位的凈增加數(shù)達到50萬。

　　為什么預測之間的差距如此之大？事實上，沒有人能夠預測人工智能時代的工作崗位將如何增減。這種情況過于復雜，很難得出一個簡單的結論。而目前預測的情況就像是盲人摸象，每項預測只能“摸到大象身體的某一部分”，因而得出不同的答案。

　　老生常談的科技焦慮癥

　　關于科技對社會的影響，人們的焦慮可追溯到很久以前。早在18、19世紀的工業(yè)革命時期，顛覆性科技的的快速擴張就帶來了同樣的擔憂。

　　雖然自動化的貿易帶來了更強的規(guī)模經濟，但失業(yè)潮很快被后來新增的大量工作機會所取代。比如，200年前，陶藝、編制、金屬加工等貿易被自動化所取代；當今，不少技藝高超的手工匠人卻仍在從事著此類貿易。

　　20世紀80年代，筆記本電腦迅速占領了人們的書桌，讓一大批打字小組職工走向失業(yè)。時至今日，我還能想起當時報紙、電視、對講電臺職工的抱怨之聲。不過隨后，由于新興的IT行業(yè)創(chuàng)造了大量工作機會，工作崗位總量相較之前卻有所升高?，F(xiàn)存的數(shù)十種科技類工作都不是打字小組時代所具備的，比如電腦硬件、變成、內容生成、網(wǎng)頁設計、安全性能、大數(shù)據(jù)、銷售、人工智能。

　　那以前的打字員呢？目前，他們的技能更受歡迎，畢竟鍵盤是人類和電腦溝通的主要通道。

人工智能——人類的延伸

　　通常情況下，人工智能都被視作為有別于人類的獨立個體，有時甚至是可怕的對手。事實上，人工智能只是人類創(chuàng)造的一類工具，服務于人類提供的指令而已。

　　我們現(xiàn)在擁有的是“弱人工智能”，僅用于完成特定任務。自發(fā)的“強人工智能”比人類更高級，但距離它的誕生仍有數(shù)十年。

　　在駕駛方面，手機上的“弱人工智能”全球衛(wèi)星導航比我更加在行。它是我能力的延伸，能夠以神奇的方式去到更多的地方。話雖如此，我們完全沒有必要感到威脅，畢竟它只在某一項技能方面比我更聰明。而且，在電影《2001太空漫游》中，電腦哈爾會拒絕打開艙門，但在現(xiàn)實生活里，人工智能永遠也不會說出“抱歉大衛(wèi)，恐怕我不能這樣做”這種話。

　　同樣地，人工智能能夠大幅提高人類在職場上的競爭力。在人工智能救人性命的首例事件中，人類醫(yī)生和診斷型人工智能一同完成了一項救援任務，而該任務是人類醫(yī)生無法獨自完成的。

　　利用人工智能提高人類智力這一典型優(yōu)勢帶來了新的混合智能產物，即當代半人馬。這一概念的提出者國際象棋大師Garry Kasparov。經觀察，他發(fā)現(xiàn)最好的國際象棋選手并非電腦，而是人工智能輔助下的人類智力。

功大于過

　　歷史經驗告訴我們，對于科技的恐懼往往是沒有任何根據(jù)的，至少科技對人類是功大于過的。目前，人類面臨的挑戰(zhàn)是如何最大程度上地提高益處、減少傷害。

　　對于未來的就業(yè)機會，我們還需要哪些技能？答案還是人類一直以來都擅長的技能，即獨立思考、解決問題、良好溝通、團隊合作，以及增強領導力、積極性、創(chuàng)造力。此外，平衡現(xiàn)有科技的意愿也至關重要。

　　預測者往往認為，如果一項工作能夠被自動化，那它一定會被自動化。不過，事實往往并非如此。

　　人工智能的確會將讓一些工作變成自動化操作，尤其是人們不愿做的臟亂、枯燥或危險的工作，比如勘測下水道、重復性工廠作業(yè)。人工焊接會釋放高濃度的有毒氣體，因此，這項工作將成為自動化的首選。

　　與此同時，很多工作將始終由人類完成，其背后的原因多種多樣，包括經濟、社會、懷舊因素，以及一個簡單的事實——有些工作機器人完全做不來。

　　比如，當我看醫(yī)生的時候，我想要的并不是并不是看穿急診本質的全息醫(yī)生，而是坐在我面前的一位活生生的人。

作者：David Tuffley，格里菲斯大學信息與通信技術學院講師

本文由世界經濟論壇與The Conversation聯(lián)合發(fā)布，轉載請注明來源并附上原文鏈接。

翻譯：世界經濟論壇博客翻譯小組•葉楓