面前的季巍先生語速較快，充滿熱情，用洪亮的聲音向記者介紹著3G以及其在家庭和企業(yè)等各方面的應用情況。季巍先生將通訊技術的發(fā)展簡單概括為：“如果說第一代移動通信是一種模擬通信，那第二代移動通信是數(shù)字通信，這兩個通信都有一個共同點，就是以語音業(yè)務為主。但是3G給大家?guī)砹送耆煌母惺?，就是以?shù)據(jù)應用、數(shù)據(jù)傳輸為主，這在信息化的時代起到了非常多的作用。”這一技術的應用及推廣勢必將使得溝通變得更加容易，工作和生活變得更加便利，企業(yè)的管理工作也更加有效率。

　　北大商業(yè)評論：目前，“3G”已經(jīng)成為通訊行業(yè)的熱點詞匯，這一新標準的出現(xiàn)將會對人們的生活產(chǎn)生什么樣的影響呢？

　　季?。何磥淼纳钪校梢曤娫?、手機音樂、手機上網(wǎng)將成為比較流行的生活方式，而3G就給大家提供了這樣一個途徑。我們這次的展示就是包括個人、家庭應用，還有商務的，還有一些提升的服務。比如視頻通話，可以讓很久沒見面的親人交談。再一個，你以后撥打10010進行咨詢、辦理業(yè)務就可以通過視頻通話來解決了，這是對我們服務的提升。

　　北大商業(yè)評論：3G的一個重要用戶群是企業(yè)，關于3G的企業(yè)級推廣都有哪些應用？而在這方面聯(lián)通推出了什么產(chǎn)品？

　　季?。何覀兊钠髽I(yè)級推廣實際上有很多。比如說移動的OA（自動化辦公），還有商務的OA——就是整個的辦公系統(tǒng)，另外的，還有一些監(jiān)控，例如保護環(huán)境方面對污染的監(jiān)控。

　　北大商業(yè)評論：在這些方面，3G相對于傳統(tǒng)網(wǎng)絡有什么優(yōu)勢？

　　季?。哼@個優(yōu)勢主要有兩個。第一是帶寬寬了，第二就是“移動”。原來固定寬帶可以做的事兒，現(xiàn)在可以移動了。就像是移動電話對于固定電話為什么會有替代作用，原因是：個人化，方便了。

　　北大商業(yè)評論：3G的推廣應用對于企業(yè)管理方法會有變革性的影響嗎？您覺得都有哪些方面？

　　季?。?G的出現(xiàn)對于中國管理思想的變革是肯定會有影響的。但這種表現(xiàn)是多層次的。有的時候是管理便捷了，有的時候就需要我們用一種新的思路去進行一些管理。因為這種方便性，比如說移動OA辦公，工作效率就提高了。原來我們處理一個文件，必須需要找到一個固定終端來處理，可能當時是晚上你不方便了，又或者你在外面，但是現(xiàn)在能夠移動辦公了，能夠隨時隨地地處理事務，效率提高了。當然，有時候管理起來了，復雜度也提高了。

　　北大商業(yè)評論：聯(lián)通自己有應用基于3G技術的產(chǎn)品嗎？包括哪些產(chǎn)品？

　　季?。何覀円灿兄鸩降卦谑褂昧恕１热缫苿覱A系統(tǒng)，我們首先就已經(jīng)在聯(lián)通內(nèi)部應用了。就像我現(xiàn)在要收發(fā)email，我馬上就可以用手機收發(fā)了。現(xiàn)在用手機就可以辦公了。像電話會議、視頻會議這種也沒有問題，我都可以用手機進行。

　　3G如何增效

　　近年以來，“3G”成為了熱門詞匯，隨著3G產(chǎn)品聲勢浩大地準備進入社會生活的各個領域，如何應用先進技術來提高企業(yè)效率成為企業(yè)關注的問題之一。

　　事實上，國外的很多企業(yè)和政府早就將3G技術與日常管理相結合，在提高運營效率的同時，降低運營成本。比如新加坡國土交通管理局利用政府部門的監(jiān)控資源，將路況視頻提供給手機門戶網(wǎng)站，這樣使用3G手機的國民就可以通過該門戶網(wǎng)站隨時查看境內(nèi)高速公路和重點城市的交通狀況，以此安排出行路線。這既便利了國民出行也緩解了交通壓力。

　　同樣的技術也可以為企業(yè)所用，像大型超市、連鎖經(jīng)營的餐飲企業(yè)以及銀行等等，都可以通過后臺連接安裝好的攝像頭，將各個服務點的視頻提供給一個統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站，消費者可以在排隊之前就事先查看各個地點的排隊情況，合理安排自己的行動計劃，這樣就不會出現(xiàn)一個服務網(wǎng)點人滿為患，另一個相隔不遠的網(wǎng)點卻門庭冷落的現(xiàn)象，消費者也可以更有效率地辦理事務、享受生活。這個辦法的迷人之處就在于，企業(yè)無需花大力度引導，只需要提供給消費者足夠的信息。消費者作出最優(yōu)選擇的過程，也是企業(yè)優(yōu)化自己的資源配置，提高資源利用率的過程。今年6月的新加坡資訊通信及媒體業(yè)商業(yè)交流大會上，就已經(jīng)有企業(yè)展示了自己為方便病人就醫(yī)排隊設計的類似系統(tǒng)，這個產(chǎn)品方便患者的同時，提高了醫(yī)院的資源利用率。

　　3G的應用也使得服務產(chǎn)品突破了地域限制，可以讓自己的產(chǎn)品和服務延伸到銷售渠道所不及的地方，例如遠程醫(yī)療，視頻會診等，而開拓這一新市場得到新用戶的效率是可觀的，成本卻是很小的。

　　總部位于新加坡的著名跨國中醫(yī)藥材和中成藥制作與零售企業(yè)“余仁生”就充分應用的了3G技術。這家企業(yè)通過企業(yè)信息化建設，將病人的資料建立起檔案，形成一個數(shù)據(jù)庫，病人甚至可以直接在家通過手機對其進行訪問，進行下單抓藥。患者不需要往復奔波，企業(yè)也節(jié)省了人力。

　　作為一家物流及供應鏈管理企業(yè)，葉水福集團在信息化的過程中，將REID系統(tǒng)與3G技術相結合。新訂單通過3G無線網(wǎng)絡發(fā)送到叉車駕駛員手中，駕駛員根據(jù)訂單將貨物放到指定存儲位置，叉車會掃描貨架上的位置標簽，同時VMT屏幕會用綠色表示操作正確，紅色表示操作錯誤，讓操作人員能夠馬上發(fā)現(xiàn)錯誤，進行調(diào)整。而管理人員即使不在現(xiàn)場也可以通過3G手機對任務進行的情況進行監(jiān)控。系統(tǒng)采用電子識別碼知識庫，占用空間很小，存取和傳輸速度都很快，可以對操作錯誤的流程實時預警，對業(yè)務流程進行監(jiān)控，這種高效率的管理對于物流企業(yè)來說有著重要的作用。

　　除了業(yè)務流程的優(yōu)化，3G為企業(yè)帶來的便利還可以體現(xiàn)在人力資源的管理上。一張手機卡就可以對員工信息進行集成管理，從個人資料、每日簽到、工作表現(xiàn)、任務完成情況、工資獎金等信息都可以通過“一卡通”的方式進行管理。員工也可以隨時查詢自己的工作記錄，就工作中出現(xiàn)的問題與領導進行溝通。

　　在國內(nèi)，通過3G技術為企業(yè)管理提供便利，也已經(jīng)成為中國3G市場的關注要點，例如可以不受時間和空間限制的移動辦公、移動商務，對工程進度的實時監(jiān)控，身處不同地點卻隨時可以召開的手機視頻會議，不必受舟車勞頓之苦就能夠進行的客戶演示等等。