- 永恒力在挪威的碳中和客戶服務進行試點項目

- 通過動態(tài)路線規(guī)劃減少行駛公里數(shù)

- 可持續(xù)水電項目抵消了不可避免的排放

作為挪威試點項目的一部分，永恒力已經(jīng)開始使其售后服務實現(xiàn)碳中和。其目的是在中期內(nèi)將售后服務中產(chǎn)生的排放量減少60%，從而為加強內(nèi)部物流的氣候保護和資源節(jié)約做出重要貢獻。剩余的排放量由補償性措施抵消。

基于2020年挪威售后服務的碳足跡，永恒力與其項目合作伙伴Fokus Zukunft一起制定了一份減少二氧化碳的措施目錄。這包括基于智能軟件的動態(tài)路線規(guī)劃。這優(yōu)化了部署在挪威的服務車輛的日常行程。該系統(tǒng)對當天的所有事件作出反應，并永久地調(diào)整規(guī)劃，以確保訂單總是被發(fā)送到某個地點附近最合適的員工。僅在大奧斯陸地區(qū)，這就使每輛車每年節(jié)省了約2800公里的駕駛里程，從而在相當程度上減少了排放。

在一個特殊的駕駛培訓課程中，所有的客戶服務技術人員也被

此外，所有服務技術人員都接受了培訓，以特別環(huán)保的方式駕駛。其結(jié)果是每輛叉車可節(jié)省15%的燃料和驅(qū)動能源。同時，永恒力正在逐步將其在挪威的服務車隊轉(zhuǎn)換為全電動售后服務叉車，并不斷致力于優(yōu)化其服務卡車的重量和有效載荷。

然而，該公司通過參與可持續(xù)水電項目來補償不可避免的排放。隨著減排措施的不斷發(fā)展和逐步實施，以前不可避免的排放份額也應繼續(xù)減少。在挪威的試點之后，荷蘭和英國的售后服務團隊將轉(zhuǎn)為二氧化碳中和的客戶服務?？沙掷m(xù)的售后服務試點項目強調(diào)了永恒力對應對氣候變化的承諾，是集團實現(xiàn)氣候中和目標的一個重要里程碑。

在全球范圍內(nèi)，共有5,700多名永恒力售后服務技術人員分布在40個國家，為永恒力的叉車、自動化系統(tǒng)和倉儲設備提供全方位的服務。密集的服務網(wǎng)絡確保了對永恒力客戶的直接現(xiàn)場支持，從而在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時以最快的速度做出反應，以盡量減少停機時間。這樣一來，售后服務就為客戶的滿意度和永恒力的質(zhì)量做出了重要貢獻。除了與永恒力產(chǎn)品和解決方案有關的服務外，它還提供進一步的服務，如事故預防和能源管理。永恒力在Kaltenkirchen有一個現(xiàn)代化的備件中心，用于其穩(wěn)步增長的售后服務業(yè)務。該倉庫和國際網(wǎng)絡中的許多其他地點確保了向永恒力在全球的售后服務提供最佳備件。

永恒力叉車（上海）有限公司隸屬于永恒力集團，是世界頂尖的工業(yè)車輛、倉儲技術以及物流技術的供應商之一。自1953年起，總部在德國漢堡的集團公司就開始為工業(yè)領域的客戶提供叉車類搬運設備。我們著眼于穩(wěn)固的客戶關系，把握各個行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)和趨勢，致力于和客戶一起成長并開辟新的未來。

永恒力公司在物料搬運設備制造、倉儲及物流工程領域處于世界領先地位。

現(xiàn)已成為生產(chǎn)型物流服務提供商，可為客戶提供全系列叉車、貨架系統(tǒng)，服務范圍涵蓋整個內(nèi)部物流。

永恒力集團是全球第一電動叉車制造商，全系列叉車全球排名第三。

內(nèi)部物流搬運系統(tǒng)的高端領導制造商。

全球唯一自主研發(fā)WMS系統(tǒng)的內(nèi)部物流解決方案的供應商。