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凝心聚力 同芯復(fù)工 解放動力精芯服務(wù)再煥新

2020-04-17 08:46 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:錫柴 來源:錫柴
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復(fù)工生產(chǎn)  燃?xì)狻靶尽北U?/strong>

在不斷推進非道路農(nóng)機服務(wù)季活動升級的同時,解放動力車用柴油機的服務(wù)從未遺忘。依托智慧錫柴APP、全國的2000多家精芯服務(wù)站、解放動力工廠的300多名專家等優(yōu)勢,針對奧威CA6SM3燃?xì)鈾C產(chǎn)品持續(xù)推出多項創(chuàng)新服務(wù)舉措,全面提升用戶芯體驗。

用戶可登陸“智慧錫柴”APP,直接使用“一鍵救援、服務(wù)預(yù)約”等線上服務(wù),上百名專家實時在線提供服務(wù)、遠程診斷、遠程維修保障、遠程服務(wù)指導(dǎo)等工作。另一方面,解放動力全國服務(wù)站工作人員全部整裝以待,為所有搭載奧威CA6SM3燃?xì)鈾C進站的車輛提供燃?xì)饴访芊庑?、傳感器可靠性、?jié)氣門、EGR閥、機油、機濾等多項免費檢查。除了提供優(yōu)質(zhì)、免費的發(fā)動機維修保養(yǎng)外,還為每一位進站保修的用戶準(zhǔn)備了價值240元的6L裝機油一桶,以此答謝用戶們長久以來對解放動力的支持與厚愛。

(解放動力奧威CA6SM3發(fā)動機)

同“芯”同行 “勁”推復(fù)工

與奧威CA6SM3燃?xì)鈾C不同的是,進店維修保養(yǎng)的勁威CA4DB1柴油發(fā)動機不僅可以獲得4L裝的機油一桶,還可以免費更換機油標(biāo)尺和機油標(biāo)尺管一套。值得一提的是,活動期間,購買解放動力勁威CA4DB1柴油發(fā)動機青汽產(chǎn)品的用戶,均可享受指定零部件在原保用期間的基礎(chǔ)上在延長半年的服務(wù)政策,廣大用戶可通過VR線上看車、線上直播、在線電話咨詢服務(wù),可實現(xiàn)無接觸“一鍵購車”,針對到店客戶,還有發(fā)放多重購車優(yōu)惠。

另外,解放動力以全國2000多家服務(wù)站為基礎(chǔ),匹配用戶信息,主動定期做好一對一用戶跟蹤服務(wù),及時高效的解決用戶日常的用車問題的同時,能夠有針對性地向用戶傳達此次服務(wù)季相關(guān)活動優(yōu)惠,助力用戶盡早實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

(搭載解放動力勁威CA4DB1發(fā)動機的一汽青汽虎VH輕卡)

作為民族品牌的解放動力堅定初心,始終以用戶為中心,在抗疫的特殊時期,發(fā)布多項舉措在確保用戶身心健康安全。如今,在復(fù)工復(fù)產(chǎn)浪潮之下,解放動力更是傾情服務(wù),煥新精芯服務(wù)政策,推出服務(wù)季,提供24小時在線服務(wù),通過多項服務(wù)免費關(guān)愛舉措,切實保障用戶自身利益,努力降低疫情為用戶帶來的影響,與用戶肩并肩,攜手共渡難關(guān),共促社會經(jīng)濟持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

一汽解放汽車有限公司無錫柴油機廠(下簡稱“錫柴”)位于江蘇省無錫市,是中國第一汽車集團公司下屬全資企業(yè)。工廠創(chuàng)建于1943年,經(jīng)過70年的發(fā)展,現(xiàn)占地面積67萬平方米,員工3500余人,總資產(chǎn)63.5億元,品牌無形資產(chǎn)102.29億元?,F(xiàn)擁有兩大發(fā)動機基地、發(fā)動機再制造基地和改裝車研制基地四大廠區(qū),形成裝備國際領(lǐng)先、管理國內(nèi)領(lǐng)先、質(zhì)量行業(yè)領(lǐng)先的生產(chǎn)體系,具備60萬臺柴油機和15000輛改裝車的年產(chǎn)能力。

錫柴具有國內(nèi)領(lǐng)先的自主研發(fā)能力。工廠依托一汽技術(shù)中心優(yōu)勢,形成了開放合作的自主研發(fā)模式,建成了產(chǎn)品開發(fā)流程和標(biāo)準(zhǔn)體系、產(chǎn)品開發(fā)過程管理體系等自主研發(fā)“五大體系”,搭建了節(jié)能環(huán)保技術(shù)、電子智能技術(shù)等自主研發(fā)“五大技術(shù)平臺”,是柴油機行業(yè)唯一同時掌握VCU、GPS、EGR、發(fā)動機制動等多項關(guān)鍵核心技術(shù)、我國第一家研制成功四氣門柴油機、第一家研制成功電控共軌柴油機、第一家研制成功兩級增壓柴油機并成功推廣的企業(yè)。

錫柴具有國內(nèi)最為完備的產(chǎn)品體系。發(fā)動機產(chǎn)品有7大系列,排量跨越2到13升,功率覆蓋40到500馬力,以“省油、環(huán)保、可靠”的特點和“體貼、周到”的服務(wù),成為卡車、客車及非道路機械的首選動力。產(chǎn)品銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國,遍及歐美40多個國家和地區(qū),市場保有量超過200萬臺。改裝汽車有5大系列200多個品種,批量出口澳大利亞等國家。

錫柴具有國內(nèi)一流的管理和文化體系。工廠具有完備的現(xiàn)代化管理體系,領(lǐng)先的“5+1”理念文化體系及9大理念文化推衍體系,是行業(yè)內(nèi)第一家達到QS9001國際標(biāo)準(zhǔn),國內(nèi)唯一家同時獲得“機械工業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)”和“管理進步示范企業(yè)”的廠家,江蘇省首家“卓越績效管理孵化基地”,全國企業(yè)文化示范基地,無錫市首屆“市長質(zhì)量獎”唯一獲獎單位。

2010年,錫柴以“313”戰(zhàn)略的完美收官,為工廠第三次創(chuàng)業(yè)劃上了圓滿句號。期間,產(chǎn)銷規(guī)模、贏利水平、利稅總額、資產(chǎn)規(guī)模等指標(biāo)實現(xiàn)翻番,增幅居行業(yè)前列。以“奧威”為代表的重型柴油機成為市場熱銷產(chǎn)品,銷量增幅居行業(yè)第一,出口居行業(yè)前列。工廠成為了一汽自主品牌發(fā)動機的主要生產(chǎn)基地、國內(nèi)重型發(fā)動機的主要制造基地、中國自主品牌發(fā)動機的主要出口基地。

2011年錫柴進入第四次創(chuàng)業(yè)的新征程,提出了建設(shè)具有核心競爭力的“自主錫柴、實力錫柴、和諧錫柴”的奮斗目標(biāo)。工廠正以“爭第一、創(chuàng)新業(yè)、擔(dān)責(zé)任”為核心理念,開拓創(chuàng)新,昂揚奮進,打造“民族品牌,高端動力”,為推動一汽自主事業(yè),促進汽車工業(yè)又好又快發(fā)展,實現(xiàn)人·車·社會和諧發(fā)展做出新的貢獻。

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