中國叉車后市場充滿著無限的發(fā)展空間。在機遇面前，如何從產品、服務等方面尋求發(fā)展的突破，如何以產品技術的價值去實現(xiàn)客戶的價值才是贏得這場競爭的關鍵所在。

合力叉車配件廠區(qū)外貌

　　帶著這些疑問，2月27日，中國叉車網(www.zulingongsi.com.cn)一行走訪了安徽合力股份有限公司配件分公司，與副總經理黃旭光進行了深入交流。

安徽合力股份有限公司配件分公司副總經理黃旭光（左一）

　　一、起步早，發(fā)展快，叉車配件標桿企業(yè)
　　安徽合力股份有限公司配件分公司（以下簡稱：合力配件公司）成立于1992年3月，是隸屬于連續(xù)27年蟬聯(lián)全國叉車同行業(yè)第一的安徽合力股份有限公司旗下全資分公司，是“合力”正品配件的銷售主渠道，擁有有軌堆垛高架立體庫等現(xiàn)代化倉儲設施，倉儲面積15000平方米，是叉車配件市場上具有一定影響力的風向標企業(yè)。

合力配件分公司廠區(qū)

　　合力配件公司2017年銷售額同比增長高達45%，主要經濟指標均創(chuàng)歷史最好水平！目前主要經營叉車、牽引車、倉儲車輛、重裝車輛以及裝載機等合力全系列正品零配件，儲存品種近4萬種。歷經20多年的辛勤耕耘和價值傳承，具有較強的專業(yè)水平并提供最優(yōu)質的銷售服務，實現(xiàn)與所有客戶互利多贏的良好合作關系。
　　二、源頭控品質，打通最后一公里，搭建電商平臺
　　隨著叉車整機的快速發(fā)展，與此相呼應的，是叉車配件市場的不斷擴大。各主機企業(yè)的零配件又不是通用的，為滿足主機企業(yè)產能擴充的需求，出現(xiàn)了零部件企業(yè)數(shù)量及其產能的大幅擴充，也帶動了大批零配件企業(yè)蓬勃發(fā)展。在經歷幾十年的持續(xù)擴張，零配件企業(yè)已發(fā)展成為具有一定規(guī)模的成熟行業(yè)。我國零配件行業(yè)特點是低端的配套產業(yè)富余，而在關鍵配套領域依然存在著技術瓶頸。為抓住市場機遇，在巨大的利益驅使下，有個別廠商山寨高仿各類銷量高的叉車品牌的正品零配件。
　　黃總坦言：“為了杜絕山寨高仿零部件對叉車使用體驗造成的損失，合力配件積極采取“與供應商聯(lián)合打假、薄利多銷及階段性促銷、綜合服務提升”等諸多措施，加強與供應商、經銷商的深度戰(zhàn)略合作，深度挖掘潛力客戶和短板產品，努力規(guī)范采購和銷售渠道，有效提升合力正品配件的市場覆蓋率，力爭終端客戶能夠購買到合力正品配件，保障合力系列產品在工作過程中更加可靠、穩(wěn)定”。
　　山寨高仿配件在安全性上的隱患，也對合力品牌及其整機造成了一定的損害；當整機市場的火爆及配件渠道的不完全規(guī)范，低價的山寨配件就越會趁虛而入。因在客戶需求側，適用合力叉車的通用零配件太多，客戶對合力正品配件的認知還存在著信息不對稱。為打開合力正品配件的信息通道，合力于2016年10月份搭建了電子商務平臺，可讓客戶更加快捷準確地查詢到需求的正品配件，并依托合力龐大的營銷體系實現(xiàn)銷售。同時將零配件產品做成光盤和電子目錄，并在每款產品上張貼二維碼以驗證真?zhèn)?，有效提高客戶選擇使用合力正品零部件，有利于叉車使用的穩(wěn)定性和可靠性，延長叉車的使用壽命和安全性也得到諸多保障。

合力配件分公司倉庫

　　三、集團公司高度重視，提升合力正品配件普及率
　　合力強勢推出配件電商平臺對合力有三大好處：一是打通了終端客戶采購合力正品配件的渠道；二是規(guī)范了合力配件市場的標準和規(guī)則，二是維護合力品牌形象，保障了合力整機可靠性。適配合力的配件制造企業(yè)實力差異很大，產品良莠不齊，合力電商可將正品配件進行有效推廣和廣泛應用，同時將不合格的山寨高仿的配件洗牌出局。
　　安叉集團對合力配件板塊也非常重視，并將配件業(yè)務提升為集團三大業(yè)務板塊之一。隨著整機利潤空間的不斷壓縮，后市場配件業(yè)務發(fā)展的如火如荼，集團公司對后市場的支持力度也越來越重視，全力在政策、資金以及發(fā)展方向等方面給予支持和指導。近幾年合力也相繼成立了合泰金融租賃、永合力租賃、再制造等業(yè)務板塊，以期在叉車后市場尋求新的突破，打破整機利潤貢獻率的發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)合力全面健康快速發(fā)展。
　　總結：在工業(yè)車輛市場從高速發(fā)展時期逐步走向平穩(wěn)之時，合力深挖叉車配件服務和價值提升新亮點，深拓后市場藍海，為行業(yè)精益轉型、用戶價值提升將作出巨大的貢獻。