2016年12月，美國(guó)福布斯雜志對(duì)兩者做過(guò)一次測(cè)評(píng)，選了24道題目，最后Google Home僅以多答對(duì)3．5題的優(yōu)勢(shì)“戰(zhàn)勝”了Echo。從這些題目的回答情況來(lái)看，Google Home更擅長(zhǎng)于處理自然語(yǔ)言和提供搜索幫助，比如當(dāng)問(wèn)到“兩個(gè)雞蛋里面有多少蛋白質(zhì)？”Alexa只能給出一個(gè)雞蛋里面包含了多少蛋白質(zhì)，但是Google Assistant在句法分析上更勝一籌，給出了正確答案；另外當(dāng)問(wèn)到“最適合播種的季節(jié)是什么時(shí)候？”Alexa對(duì)這個(gè)問(wèn)題無(wú)法作答，但是Google Assistant會(huì)閱讀一段在谷歌搜索平臺(tái)上的結(jié)果。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，除了幾個(gè)比較刁鉆問(wèn)題外，Alexa和Google Assistant的能力基本持平。

　　谷歌在技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)并不大，而且它還有一個(gè)弱點(diǎn)，就是一直以來(lái)不太擅長(zhǎng)于做硬件產(chǎn)品，尤其是在打造良好用戶體驗(yàn)和締造成功商業(yè)模式方面都遠(yuǎn)不如亞馬遜（想一想谷歌眼鏡是如何失敗的）。而且在語(yǔ)音識(shí)別方面，算法的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)沒(méi)有數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)大，亞馬遜在市場(chǎng)上的先發(fā)優(yōu)勢(shì)讓它積累了大量用戶語(yǔ)音數(shù)據(jù)，所以Google Home要想追趕上Echo還有很長(zhǎng)的路要走。

　　其他語(yǔ)音助手，像微軟在早期是選擇了將自己的語(yǔ)音助手Cortana植入到其他品牌的設(shè)備里，現(xiàn)在還沒(méi)有一款屬于自己的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。蘋果和微軟的情況類似，但是傳聞蘋果正在研發(fā)一款和Echo類似的產(chǎn)品。

亞馬遜如何打造智能家居生態(tài)圈？
　　亞馬遜在這個(gè)領(lǐng)域獲得的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，遠(yuǎn)不止設(shè)計(jì)了一款硬件產(chǎn)品這么簡(jiǎn)單。2015年6月，亞馬遜推出了一項(xiàng)重要舉措——宣布將Alex語(yǔ)音平臺(tái)開(kāi)放給第三方，這第三方分為兩類人群，第一類是智能家居軟件開(kāi)發(fā)人員，第二類是智能家居硬件制造商。

　　在軟件方面，亞馬遜為開(kāi)發(fā)者公布了Alexa Skills Kit，包含一整套API和開(kāi)發(fā)工具。亞馬遜精心設(shè)計(jì)了標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言框架，讓開(kāi)發(fā)者們可以更加容易開(kāi)發(fā)Alexa技能。用戶要想使用這些第三方技能，要先在手機(jī)上下載Alexa App，這個(gè)App像一個(gè)小型應(yīng)用商店，里面有各式各樣的功能，用戶根據(jù)自己的喜好可以把功能添加到Echo里。

　　事實(shí)證明，把Alexa Skills Kit開(kāi)放出去非常有效，截止2017年1月Echo可實(shí)現(xiàn)的技能有7000多種，而且每天都在不斷添加技能（參見(jiàn)下圖）。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，技能多了會(huì)吸引更多的用戶，有了大量的用戶又會(huì)吸引來(lái)更多的軟件開(kāi)發(fā)者為用戶設(shè)計(jì)Alexa技能，形成一個(gè)良性循環(huán)。

　　下圖是由美國(guó)銀行Capital One研發(fā)的一項(xiàng)功能，首先用戶將自己的Capital One銀行賬戶和Echo賬戶綁定，綁定后可以向Echo詢問(wèn)自己銀行卡的使用情況，比如“上個(gè)月我在超市花了多少錢？”“我現(xiàn)在信用卡欠款金額是多少？”“給信用卡還款”等等指令。為了增加安全性，Capital One還允許用戶添加一個(gè)安全密碼，以防他人通過(guò)Echo竊取個(gè)人信息。

　　在硬件方面，亞馬遜向硬件制造商開(kāi)放了Alexa Voice Service，提供一套完整的系統(tǒng)整合方案，廠商可以輕易地將自己的硬件產(chǎn)品和Alexa整合連接，這樣使得硬件供應(yīng)商可以專注于“讓硬件設(shè)備變得更廉價(jià)、性能變得更好”，這樣促進(jìn)了廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到優(yōu)勝劣汰的效果。從結(jié)果來(lái)看，亞馬遜開(kāi)放Alexa Voice Service的舉措也得到了回報(bào)。2017年1月美國(guó)拉斯維加斯舉辦的CES展會(huì)上，Echo幕后語(yǔ)音助手Alexa成為了眾多硬件制造商的首選——惠而浦、三星、GE、LG和聯(lián)想等大大小小共40家硬件供應(yīng)商將自己的設(shè)備和Alexa連接（參見(jiàn)下圖），這對(duì)于沒(méi)有正式參展的亞馬遜來(lái)說(shuō)，沒(méi)花一分錢就達(dá)到了名利雙收的效果。

其實(shí)，亞馬遜這個(gè)“軟硬結(jié)合”的策略并非原創(chuàng)。
　　在把自己的產(chǎn)品開(kāi)放給軟件開(kāi)放者方面，當(dāng)年蘋果公司就是把Apple Store開(kāi)放給了軟件開(kāi)發(fā)者才有了iPhone手機(jī)的巨大成功；在把產(chǎn)品開(kāi)放給硬件制造商方面，微軟成功用Windows操作系統(tǒng)治PC行業(yè)十幾年，一直都是PC制造商在為硬件升級(jí)和降低成本干仗，而微軟在中間從未受過(guò)影響。

　　亞馬遜顯然是吸收了蘋果和微軟兩家公司的成功經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的智能家居生態(tài)圈。這個(gè)生態(tài)圈比微軟和蘋果創(chuàng)建的生態(tài)圈都要穩(wěn)固，為什么這么說(shuō)呢？

　　首先和微軟相比，亞馬遜將硬件開(kāi)發(fā)牢牢掌握在自己手中，有了硬件就有了用戶入口?，F(xiàn)階段，微軟從PC時(shí)代向移動(dòng)時(shí)代轉(zhuǎn)型并不成功，其中一個(gè)原因就是在移動(dòng)端缺少直接面對(duì)用戶的渠道（微軟收購(gòu)諾基亞也是想彌補(bǔ)這一缺陷），而亞馬遜用Echo把線下渠道牢牢的掌握在自己手里。