從2011年3月份開始，五金工程機(jī)械行業(yè)遭遇了發(fā)展的低迷期。工程機(jī)械市場滑坡，一大部分企業(yè)將重心放到海外市場，借鑒國外同行企業(yè)的經(jīng)營模式，努力擴(kuò)大海外市場。

    在我國工程機(jī)械市場，整機(jī)銷售利潤達(dá)70%以上，而在國外工程機(jī)械成熟市場，整機(jī)銷售利潤只占30%，后市場提供將近70%的利潤。巨大的對比反差，說明我們工程機(jī)械后市場開發(fā)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還存在很大的發(fā)展空間。目前國內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)發(fā)展的瓶頸在于渠道，國外激烈的市場競爭，國內(nèi)有限的市場容量，轉(zhuǎn)向售后服務(wù)市場是最明智的選擇。發(fā)展工程機(jī)械后市場是當(dāng)前我國眾多工程機(jī)械企業(yè)的重點(diǎn)戰(zhàn)略方向。

    五金工程機(jī)械后市場

    工程機(jī)械后市場是工程機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售市場的向后延續(xù)，即工程機(jī)械產(chǎn)品銷售后所涉及的市場，以售出的工程機(jī)械產(chǎn)品為載體的服務(wù)貿(mào)易。業(yè)界普遍認(rèn)為工程機(jī)械后市場構(gòu)成：服務(wù)(維修及保養(yǎng))、配件、租賃、二手機(jī)、再制造五大部分。

    我國五金工程機(jī)械后市場現(xiàn)狀

    中國工程機(jī)械行業(yè)經(jīng)過10余年的高速增長，在2011年突然轉(zhuǎn)入發(fā)展瓶頸，產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，發(fā)展疲軟。

    目前我國工程機(jī)械市場處于供過于求，產(chǎn)能過剩，庫存激增的狀態(tài)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年底，中國工程機(jī)械主要產(chǎn)品保有量約為663～718萬臺，其中液壓挖掘機(jī)149.5～162.0萬臺，73.5kw(100馬力)以上推土機(jī)7.1～7.7萬臺，裝載機(jī)167.4～181.4萬臺，平地機(jī)3.8～4.0萬臺，攤鋪機(jī)2.0～2.1萬臺，壓路機(jī)11.8～12.8萬臺，輪式起重機(jī)21.7～23.5萬臺，塔式起重機(jī)42.5～46.0萬臺，叉車208.5～225.8萬臺，混凝土攪拌輸送車32.1～34.8萬臺，混凝土泵車6.1～6.6萬臺，混凝土泵5.7～6.2萬臺，混凝土攪拌站5.0～5.5萬臺。為后市場提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)以及深耕空間。于是很多企業(yè)開始紛紛注重后市場，加大后市場的投入，希望能夠在后市場獲利。但是很多企業(yè)對后市場不甚了解，進(jìn)軍后市場都處于盲目進(jìn)軍的狀態(tài)，于是，盲目進(jìn)軍，同質(zhì)化競爭使得售后服務(wù)幾乎無利可圖。

    當(dāng)前，國內(nèi)五金工程機(jī)械企業(yè)后市場服務(wù)體系現(xiàn)狀為：未從戰(zhàn)略高度看到售后服務(wù)的重要性，造成投入不足、管理不善、力度不夠等問題;服務(wù)及時(shí)性差、售后服務(wù)人員的技術(shù)、服務(wù)水平低等因素限制后市場服務(wù)的作用。

    目前，國內(nèi)五金工程機(jī)械企業(yè)后市場人才培養(yǎng)現(xiàn)狀為：后市場從業(yè)人員整體素質(zhì)低、專業(yè)技術(shù)人才缺乏;技術(shù)培訓(xùn)體系未健全、手段落后，且無法適應(yīng)用戶的需要。

    目前，國內(nèi)五金工程機(jī)械企業(yè)后市場經(jīng)營模式現(xiàn)狀為：以往經(jīng)營模式的弊端：后市場服務(wù)投入高、利潤低，服務(wù)定位為輔助整機(jī)銷售，服務(wù)創(chuàng)利意識淡薄。

    工程機(jī)械企業(yè)發(fā)展后市場發(fā)展趨勢

    在工程機(jī)械行業(yè)產(chǎn)能過剩、場庫存激增、競爭激烈的時(shí)代，工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)該如何抓住后市場機(jī)遇，發(fā)展好后市場是當(dāng)前工程機(jī)械行業(yè)的焦點(diǎn)，同時(shí)利用好互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械后市場中的五大模塊加上延伸的業(yè)態(tài)是工程機(jī)械后市場重要的發(fā)展趨勢。

    工程機(jī)械后市場由服務(wù)(維修及保養(yǎng))、配件、租賃、二手機(jī)和再制造五大部分構(gòu)成。后市場的發(fā)展也是重點(diǎn)圍繞這五大部分做突破、延伸。