在工程機械行業(yè)大家都知道設(shè)備上裝有GPS,但是你可知GPS的由來嗎?接下來我們來看一個故事吧。
天遠集團總裁韓曉明最近心情格外舒暢。他歷時1500多個日日夜夜、先后投入500多萬元、嘔心瀝血研制的工程機械GPS(遠程智能服務(wù)系統(tǒng)),也走過了漫長的寒冬,迎來了明媚的春天。
走進韓曉明的辦公室,首先映入眼簾的是一面偌大的墻壁,上面擺滿了各種工程機械模型:挖掘機、裝載機、攤鋪機、起重機等等。然后是一張偌大的辦公桌,一邊擺放著石雕“思想者”,一邊擺放著木雕“愚公移山”??梢哉f,韓曉明的辦公室是他思想和事業(yè)的一個縮影:不僅與工程機械有著深厚的 感情,更有對工程機械的深刻思考和執(zhí)著追求。
韓曉明涉足工程機械領(lǐng)域已有十幾年的歷史,堪稱中國第一代工程機械代理商,而且是第一代中為數(shù)不多的碩果僅存的代理商之一。
但韓曉明萌生做GPS,卻是無奈之舉。20世紀90年代中期,整個中國工程機械市場大興分期付款之風,由于受當時整個社會信用體系尚未建立等因素的制約,工程機械拖欠購機款現(xiàn)象極為嚴重,對此,代理商束手無策,當時代理已做到較大規(guī)模的天遠集團情況亦大致如此。
1998年,發(fā)生的一件事,給了韓曉明啟發(fā)。石家莊一家客戶,買了一臺挖掘機欠了一半的購機款,久拖不還。韓派人去追討,就是找不到他。后來,突然有一天,他主動找上門來,原來這臺挖掘機出現(xiàn)了故障,無法使用。得知此事后,韓嘵明讓維修人員把挖掘機拖回來,并吩咐修好后先不要給他,等他把所欠的一半購機款還上再給他。結(jié)果,這位客戶很快就把拖欠的錢還上了。
購機款補上之后,善于思考的韓曉明并沒有就此止步。他想,挖掘機不壞,我到處找你都找不到,而挖掘機壞了,你卻主動找我來了。這時,他靈機一動,一個“壞”念頭浮上腦海:如果我把挖掘機弄得不轉(zhuǎn)了,你不就找我來了嗎?為此,他問維修人員能不能想個辦法,把那些拖欠款的挖掘機弄得不轉(zhuǎn)了?維修人員說,那樣做很危險,搞不好人家會打你的。他又想,能不能裝一個遙控器,從遠距離把挖掘機弄得不轉(zhuǎn)了?在這種“壞”念頭的驅(qū)使下,他開始做實驗,產(chǎn)品出來后一測試,受干擾太厲害,性能極不穩(wěn)定,于是只好放棄。接下來,他又想搞一個定時器,心想,如果能定時一個月不讓挖掘機轉(zhuǎn),等客戶 把錢還上再給開通??傊?,韓絞盡腦汁、冥思苦想了許多“歪招”,結(jié)果都行不通。
接二連三的失敗之后,通訊兵出身的韓曉明就想,能不能利用通信衛(wèi)星搞一個監(jiān)控器呢?韓想方設(shè)法找到相關(guān)的研究機構(gòu),咨詢能不能搞一個衛(wèi)星定位系統(tǒng)。人家說代價太大,裝一臺GPS衛(wèi)星接收系統(tǒng)需10萬元。但問題關(guān)鍵不在這里,關(guān)鍵是挖掘機還要背上一個大“鍋”,挖掘機轉(zhuǎn),“鍋”不轉(zhuǎn);而“鍋”不轉(zhuǎn),就找不到衛(wèi)星,也就無法接收信號。于是,韓只好又一次放棄。
后來,海事衛(wèi)星出現(xiàn)了,韓嘵明就把海事衛(wèi)星用上了。這樣搞了大半年,產(chǎn)品終于出來了,可裝到挖掘機上一試,問題又出來了:在城市,高樓一擋,信號就沒有了:在山區(qū),大山一擋,信號也沒有了??偛荒馨淹诰驒C開到高樓和山頂上吧!
轉(zhuǎn)眼間,近3年的時間過去了。期間,韓曉明以愚公移山的精神,測試了國內(nèi)外許多顆衛(wèi)星,資料摞起來比人還高。最后發(fā)現(xiàn)只有美國的全球星和銥星可以用。前者由48顆星組成,后者由66顆星組成。試想,有48顆或66顆星同時在天上飛,這顆星飛過去了,那顆星又飛回來了,總有幾顆星會同時在挖 掘機的頭項上飛,從而克服了衛(wèi)星信號的遮擋問題。但這兩種衛(wèi)星系統(tǒng)也都有缺陷,全球星在中國的長江以北還可以,在華南及西南則欠佳。而銥星的運營牌照暫時還有點問題。
但無論怎樣,這些移動衛(wèi)星讓韓曉明看到了希望。韓嘗試著借助全球星進行實驗??刹捎眠@種衛(wèi)星通信方式接收和輸出的成本都比較高,在工程機械領(lǐng)域還是普及不起來。
無數(shù)個夜晚,韓仰望星空,陷入深深的痛苦與思索之中:搞GPS每年投入的資金達1OO多萬元,3年就是300多萬元??涩F(xiàn)在,300多萬元就這樣打了個水漂不見了!
正在“山重水復(fù)疑無路” 時,救命的短信出現(xiàn)了!韓曉明以敏銳的眼光迅速把短信運用到GPS的運行上來,成本大大降低。他把手機全部拆掉,測試后發(fā)現(xiàn)還可以,只是可靠性不太好。因手機是民用產(chǎn)品,用的是民用模塊,而工程機械是工業(yè)產(chǎn)品,要經(jīng)受冷、熱、噪聲及振動等。民用模塊不行,就尋找工業(yè)模塊,甚至軍用模塊。
韓曉明一路走得非常艱辛和曲折。但他非常清楚,只要一個國家的工業(yè)發(fā)展到了一定水平,工業(yè)模塊遲早會出現(xiàn)。一年后,市場開始提供工業(yè)模塊。經(jīng)過反復(fù)測試比較,韓決定采用摩托羅拉和西門子的工業(yè)模塊,這兩種模塊的性能比較穩(wěn)定。
眾里尋她干百度,干呼萬喚始出來。歷經(jīng)1500個日日夜夜,先后投入500多萬元,天遠為工程機械量身定做的GPS終于誕生了!
GPS一經(jīng)問世,就引起了業(yè)內(nèi)專家的高度重視。中國工程機械學(xué)會理事長石來德先生與專家們一起前來觀摩考察,給予了高度評價。
而對GPS最為關(guān)注的當屬工程機械的代理商們。2004年春節(jié)剛過,訂購GPS的電話就此起彼伏,應(yīng)接不暇。這多少有些出乎韓的預(yù)料。
當時,韓曉明萌生做GPS的初衷,只是在市場尚無信用體系的情況下的一種無奈之舉。但令他始料不及的是,后來在工程機械產(chǎn)品銷售按揭遭遇寒流時,GPS卻發(fā)揮了重要的作用。2003年8月,由于受某些問題的影響,銀行和保險公司停止向工程機械產(chǎn)品銷售提供按揭貸款。這時,韓把剛剛研制成功的GPS裝到挖掘機上,給銀行和保險公司進行演示。由于GPS具有定向鎖定功能,如果客戶拖欠銀行的貸款不還,GPS就可以將正在施工的挖掘機鎖定。因此,當整個工程機械產(chǎn)品銷售按揭叫停時,銀行和保險公司的大門卻始終向天遠敞開著。2003年,天遠銷售了260多臺挖掘機,沒有一臺出現(xiàn)過拖欠款問題。
不僅如此,GPS還可以為客戶提供高品質(zhì)的售后服務(wù)。這種高品質(zhì)的售后服務(wù),拉近了客戶與代理商的距離,改變了售后服務(wù)的形象,實現(xiàn)了“不管挖掘機在天涯海角,都能得到代理商的關(guān)心和呵護?!?/P>
韓嘵明一邊興致勃勃地給我們講解,一邊在手提電腦上進行演示。通過大屏幕,我們可以看到天遠服務(wù)的1200臺挖掘機分布的區(qū)域,通過電子地圖可確定每臺挖掘機的具體位置;也可以看到每臺挖掘機的工作狀態(tài),包括起止時間、工作頻率、油耗、轉(zhuǎn)速等等。
由于GPS具有神奇的功能,其投放市場后供不應(yīng)求。為此,天遠在石家莊開發(fā)區(qū)投資新建了16 000m2的廠房,擴大生產(chǎn)規(guī)模,預(yù)計2004年5月即可竣工投產(chǎn)。
“到那時,天遠每天可生產(chǎn)300~400臺GPS,假如全國5萬臺挖掘機及其服務(wù)車都裝上GPS,那將是個了不起的產(chǎn)業(yè)!”韓曉明忙碌中透著喜悅。
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