11月24日至11月25日，集團(tuán)對(duì)雙力銷(xiāo)售公司全體員工進(jìn)行了為期兩天的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)并召開(kāi)了銷(xiāo)售工作會(huì)議。集團(tuán)董事長(zhǎng)馮西見(jiàn)、副總經(jīng)理王筱梅、雙力公司總經(jīng)理胡克明出席會(huì)議。參加會(huì)議的還有雙力公司副總經(jīng)理朱德相、劉剛 、總工程師趙成軍及集團(tuán)采購(gòu)招標(biāo)辦、財(cái)務(wù)部、雙力生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人。
    會(huì)上，針對(duì)銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題、今年后一個(gè)月怎么干以及明年的打算進(jìn)行了認(rèn)真的討論。銷(xiāo)售公司全體員工在預(yù)先做好充分的準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，每位員工都發(fā)了言，尤其是一線銷(xiāo)售人員把在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題及實(shí)例與大家一起做了分析，找到了問(wèn)題的癥結(jié)，開(kāi)拓了思路，探索了方法。銷(xiāo)售公司總經(jīng)理王龍寶在會(huì)上指出目前銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題，提出了對(duì)銷(xiāo)售公司工作的十二條建議及改進(jìn)措施，要求全體銷(xiāo)售人員振奮精神，自加壓力，認(rèn)真貫徹落實(shí)。
    會(huì)議結(jié)束時(shí)，馮西見(jiàn)做了總結(jié)講話。他肯定了大家在會(huì)上討論分享的心得和會(huì)議收獲，強(qiáng)調(diào)指出：銷(xiāo)售工作是企業(yè)發(fā)展的龍頭，龍頭高高揚(yáng)起，企業(yè)才能煥發(fā)生機(jī)。為了重振雙力叉車(chē)雄風(fēng)，并盡快開(kāi)拓前景看好的機(jī)械式停車(chē)設(shè)備市場(chǎng)，雙力公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工都要高度重視起來(lái)，四平八穩(wěn)不行，慢慢騰騰混日子更不行。生死存亡在此一舉。全員抓銷(xiāo)售從年初就發(fā)過(guò)文件、出臺(tái)過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)政策，要認(rèn)真抓好落實(shí)。這次會(huì)議上銷(xiāo)售公司提出的十二條建議和改進(jìn)措施，絕不能只寫(xiě)在紙上，停留在嘴上、會(huì)議上，必須逐條檢查落實(shí)，收到刀下見(jiàn)菜、吹糠見(jiàn)米的預(yù)期效果。
    馮西見(jiàn)強(qiáng)調(diào)：銷(xiāo)售工作要抓好，一定要跳出就銷(xiāo)售抓銷(xiāo)售、單靠銷(xiāo)售公司和銷(xiāo)售人員抓銷(xiāo)售思維怪圈，形成全員重視銷(xiāo)售、從集團(tuán)有關(guān)部門(mén)到雙力公司各科室全力積極配合銷(xiāo)售工作的新格局。
    馮西見(jiàn)還綜合大家分析討論的情況，做出了十點(diǎn)指示：第一，正確分析把握當(dāng)前市場(chǎng)微觀形勢(shì)。目前叉車(chē)市場(chǎng)低迷，但我們的市場(chǎng)占有份額不大，產(chǎn)量也不是很大。天時(shí)不利看地利人和，只要不斷努力，還是大有潛力，能夠有所作為。第二，樹(shù)立必勝信心。缺乏信心，百事無(wú)成。我們的信心來(lái)自對(duì)雙力著名品牌的自信，來(lái)自實(shí)現(xiàn)民營(yíng)化以后煥發(fā)出來(lái)的改革活力。有志者事竟成，辦法總比困難多，只要樹(shù)立了信心，就沒(méi)有克服不了的困難。第三，加大廣告宣傳投入。要統(tǒng)一門(mén)頭、電話、網(wǎng)絡(luò)、宣傳彩頁(yè)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的樣機(jī)擺放、統(tǒng)一印制名片、統(tǒng)一著裝。第四，強(qiáng)化售后服務(wù)。售后服務(wù)一定要跟上，服務(wù)不能只掛在嘴上，必須講誠(chéng)信，抓落實(shí)。用戶是我們的上帝。一次服務(wù)不及時(shí)，就可能砸了品牌形象，失去用戶和商機(jī)；一次優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，就可能建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，銷(xiāo)售更多產(chǎn)品。服務(wù)跟上去才能彌補(bǔ)其他的缺陷。第五，認(rèn)真解決產(chǎn)品品種不全的問(wèn)題。我們有能力開(kāi)發(fā)生產(chǎn)眾多叉車(chē)產(chǎn)品，要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，做到市場(chǎng)需要什么就能供給什么。第六，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為公司決策服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資金有效運(yùn)作和統(tǒng)一計(jì)劃調(diào)配使用。第七，逐步提高銷(xiāo)售人員待遇。增加收入是所有員工的共同愿望，但收入的增加必須靠大家的艱苦努力來(lái)實(shí)現(xiàn)。有為才能有位，有付出才能有收獲。按照績(jī)效考核和收入掛鉤的政策，創(chuàng)造了業(yè)績(jī)，收入自然就會(huì)增長(zhǎng)。第八，加強(qiáng)銷(xiāo)售渠道建設(shè)。要充分利用各種人脈資源和信息渠道，建立、完善、擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋面和影響力。第九，雙力公司各相關(guān)部門(mén)要全力支持銷(xiāo)售工作，讓銷(xiāo)售工作成為雙力騰飛的基石。第十，集團(tuán)要大力支持銷(xiāo)售工作，要有資金的支持、政策措施支持。
    通過(guò)兩天的會(huì)議，銷(xiāo)售公司全體員工從思想上有了新的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)換了觀念，統(tǒng)一了思想。使大家認(rèn)識(shí)到，推銷(xiāo)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是推銷(xiāo)企業(yè)文化、企業(yè)誠(chéng)信品牌和銷(xiāo)售員的人格魅力，進(jìn)一步堅(jiān)定了搞好銷(xiāo)售工作的信心。