為使公司產(chǎn)品更貼近用戶的真實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)用戶和企業(yè)零距離溝通， 8月18日，公司在山推機(jī)械科技園舉辦了“2012山推機(jī)械產(chǎn)品開(kāi)放日”專題活動(dòng)。公司副總經(jīng)理倪令華、部分代理商委員會(huì)及標(biāo)桿客戶代表參加了此次專題活動(dòng)。
　　倪令華強(qiáng)調(diào)了本次活動(dòng)的意義，他說(shuō)“產(chǎn)品開(kāi)放日”以公司產(chǎn)品為媒介，使客戶在這里感受到山推機(jī)械的實(shí)力和文化，與客戶深入溝通交流，推進(jìn)產(chǎn)品的持續(xù)改善，打造公司產(chǎn)品的展示、提升與推介平臺(tái)。
　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，山推機(jī)械代理商委員會(huì)代表、標(biāo)桿客戶代表與公司研發(fā)制造、質(zhì)檢及營(yíng)銷服務(wù)等各職能部門(mén)面對(duì)面、零距離的深度溝通交流?，F(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)山推叉車(chē)的技術(shù)與服務(wù)方案，針對(duì)客戶和代理商提出的各種問(wèn)題和建議，職能部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了解答，對(duì)需要后續(xù)改善事項(xiàng)進(jìn)行梳理匯總，期內(nèi)反饋，力爭(zhēng)讓用戶從山推叉車(chē)不斷改善的產(chǎn)品與服務(wù)中充分獲益。
　　產(chǎn)品親身體驗(yàn)環(huán)節(jié)，公司技術(shù)人員與代理商、客戶之間利用不同規(guī)格型號(hào)的樣機(jī)進(jìn)行了不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能的對(duì)比講解、產(chǎn)品培訓(xùn)，并邀請(qǐng)代理商與客戶代表深入到公司生產(chǎn)線、檢測(cè)線一線，與工廠制造、檢驗(yàn)人員一起對(duì)在制品，待檢入庫(kù)等產(chǎn)品進(jìn)行了實(shí)地督導(dǎo)檢驗(yàn)。既讓一線員工、產(chǎn)品檢驗(yàn)人員與各職能部門(mén)真正學(xué)習(xí)和了解了直接客戶對(duì)產(chǎn)品的所求與檢驗(yàn)方法、標(biāo)準(zhǔn)，又讓客戶真切的感受到了山推叉車(chē)卓越內(nèi)在品質(zhì)的“來(lái)源”。
　　“2012產(chǎn)品開(kāi)放日”活動(dòng)，代理商與客戶代表對(duì)山推機(jī)械公司研發(fā)-制造-質(zhì)檢-營(yíng)銷-服務(wù)以客戶為出發(fā)點(diǎn)的工作過(guò)程，以及為用戶所推出的整體物流解決方案有了直觀的了解，對(duì)山推機(jī)械“以責(zé)任共贏未來(lái)”的核心價(jià)值觀有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。產(chǎn)品開(kāi)放日，將持續(xù)作為山推機(jī)械代理商委員會(huì)“讓產(chǎn)品真正貼近用戶”而開(kāi)展的產(chǎn)品改善提升活動(dòng)之一，真正把直接用戶請(qǐng)進(jìn)家，真心實(shí)意的傾聽(tīng)客戶的心聲，做出滿足或超出客戶期待的產(chǎn)品，這正是山推機(jī)械發(fā)展歷程精益求精、盡善盡美，不斷追求卓越的體現(xiàn)。